Politika privatnosti

Ova politika se odnosi samo na ovaj sajt. Proizvodi koje Frumons održava za svoje klijente uređeni su posebnim ugovorima sa tim klijentima.

Ko je odgovoran

Rukovalac podacima je privredno društvo navedeno u impresumu. Pitanja o ovoj politici, kao i svaki zahtev opisan ispod, možete poslati na imejl adresu navedenu tamo.

Šta ovaj sajt prikuplja

Forma za upite. Kada pošaljete upit, primamo vaše ime, imejl adresu i ono što napišete u poruci, zajedno sa opcionim poljima za firmu, rokove i budžet, kao i jezik na kom ste čitali sajt.

Narudžbina sa početne stranice. Početna stranica vam omogućava da sastavite narudžbinu pre nego što je pošaljete. Kada je pošaljete, primamo i ono što ste u nju stavili: usluge koje ste izabrali, rečenice koje ste dodali, „alergije“ i napomene, priliku, rok i budžet koje ste izabrali, kao i broj narudžbine. Napomene su slobodan tekst, pa vas molimo da u njih ne unosite zdravstvene, finansijske ili druge osetljive podatke o sebi ili bilo kome drugom — nisu nam potrebni da bismo odgovorili.

Dok ne pritisnete dugme za slanje, narudžbina ostaje u skladištu sesije vašeg pregledača i ništa nam se ne šalje. Skladište sesije nije kolačić: pripada kartici i briše se kada je zatvorite. Posle slanja tamo ostaju samo broj narudžbine, vreme i izabrane usluge, kako bi potvrda narudžbine ostala vidljiva ako ponovo učitate stranicu. Vaše ime i imejl adresa se nikada ne čuvaju u pregledaču.

Ništa drugo na ovom sajtu ne prikuplja podatke o ličnosti. Nema skripti za analitiku, nema oglasnih oznaka, nema ugrađenog sadržaja sa drugih servisa i sajt ne postavlja kolačiće. Fontovi se učitavaju sa ovog domena, a ne sa font CDN-a, pa učitavanje stranice ne otkriva vašu posetu trećoj strani.

Zašto, i po kom osnovu

Podaci iz upita obrađuju se radi odgovora na vaš upit i, ako do toga dođe, radi pregovaranja i izvršenja ugovora.

Frumons je kompanija registrovana u Sjedinjenim Američkim Državama, ali svoje usluge nudi i licima u Srbiji i Evropskom ekonomskom prostoru, pa se na tu obradu primenjuju Zakon o zaštiti podataka o ličnosti i GDPR. Pravni osnov je član 6(1)(b) GDPR-a — radnje preduzete na vaš zahtev pre zaključenja ugovora — i odgovarajuća odredba Zakona o zaštiti podataka o ličnosti. Sa svima koji nam pišu postupamo isto, bez obzira na to gde se nalaze.

Davanje podataka je dobrovoljno. Bez imena, imejl adrese i poruke ili narudžbine ne možemo da odgovorimo.

Ko još ima uvid

Poruke iz forme isporučuje Web3Forms, koji poruku prosleđuje u naše sanduče i zadržava kopiju 30 dana kako bi se neuspela isporuka mogla povratiti, kao i provajder imejla koji to sanduče hostuje. Oba nastupaju kao obrađivači u naše ime. Sam sajt se isporučuje preko Cloudflare-a, čiji serveri obrađuju tehničke podatke o zahtevu (uključujući vašu IP adresu) neophodne za prikaz stranice i zaštitu servisa od zloupotrebe.

Gde podaci odlaze. Frumons posluje iz Sjedinjenih Američkih Država, pa se upit koji pošaljete tamo prima i čuva, a navedeni obrađivači posluju globalno. Ako se nalazite u Srbiji ili Evropskom ekonomskom prostoru, to znači da vaši podaci napuštaju vašu zemlju. U svakom trenutku možete tražiti da ih obrišemo — vidite Vaša prava ispod.

Ne prodajemo podatke o ličnosti i ne delimo ih u svrhe oglašavanja.

Koliko dugo se čuvaju

Upiti se čuvaju dok traje prepiska, i do 24 meseca nakon toga, kako bismo mogli da nastavimo razgovor koji se kasnije obnovi. Upiti koji dovedu do ugovora čuvaju se onoliko koliko zahtevaju ugovor i zakonski rokovi čuvanja koji iz njega proizlaze.

Vaša prava

Možete tražiti pristup svojim podacima, njihovu ispravku, brisanje, ograničenje obrade ili kopiju u prenosivom formatu, a možete i uložiti prigovor na obradu. Pišite na adresu iz impresuma; odgovorićemo u roku od 30 dana. Imate i pravo na pritužbu nadzornom organu — u Srbiji je to Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, a u Evropskom ekonomskom prostoru nadzorni organ zemlje u kojoj živite.

Izmene

Ako se ova politika promeni, datum na vrhu stranice menja se zajedno sa njom.